Hodnotenie obchodu
Priemerné hodnotenie obchodu je 4,9 z 5 hviezdičiek.
587 hodnotení
5
4
3
2
1
Zanechajte hodnotenie
Výpis hodnotení
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení i Vaši poznámku.
Nepovažujeme ji za relevantní k hodnocení ve smyslu "nevýhody obchodu", ale jsme za ní rádi.
Tuto zpětnou vazbu budeme dále řešit s naším smluvním partnerem logistiky.
Český obchod, skvelé české výrobky, precízna práca. Rýchle dodanie, úplná spokojnosť so všetkým. Určite sa vrátim a odporúčam.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení, které nás těší.
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení.
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení
Celková spokojenost se službou.
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení našeho obchodu
Zopakovala jsem nakup..triko je luxusni.jdu prodat pracku:-)
(Administrátor)
Děkujeme za milé hodnocení ;)
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení
Skvělé a rychlé
Rychle vyrizeno.tricko je kvalitni..otestovano na vojenskem cviceni.. objedname dalsi
(Administrátor)
Děkujeme za Váš příspěvěk k hodnocení našeho obchodu a zboží. Velice nás těší.
+komunikace, termíny dodání
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Je až takmer drzé, aby mi dotazník na spokojnosť prišiel skôr ako samotný produkt. 12 dní som čakala na potvrdenie o tom, že tovar bol predaný odosielateľovi. Žiadne upozornenie, že to bude takto neštandardne dlho trvať.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s odbavením Vaší objednávky.
Důvod zdržení expedice Vaší objednávky na základě Vaší poznámky prověříme. V tento moment neznáme důvod prodlení zpracování v našem smluvním expedičním skladu.
Dotazník je automaticky odesílaný třetí stranou (heureka.cz) na základě data zadání objednávky a jeho odeslání tedy neovliňujeme. Nejedná se tak o jakýkoliv "negativní" úmysl z naší strany.
Bohužel od Vás neevidujeme žádný příchozí e-mail, ani hovor, kterým byste nás upozornila na nesrovnalost dříve během doby "čekání na konfirmaci", měli bychom tak možnost prověřit okolnosti a zjednat nápravu dříve.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Mám tyhle věci ráda, ale musím říct, že obchod sám o sobě mě dost zklamal. Nemít poukaz jako dárek, tak objednání vzdám. Řekla bych, že dřív to fungovalo lépe.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení a podněty k zamyšlení.
Na Vaše komentáře níže reagujeme.
> Odbavení objednávky je poplatné termínu zadání a prodlevám např. právě z titulu svátků, kdy ani přepravci, obchody, sklady atp. nejsou v plném provozu, případně vůbec. Objednávku jste zadala 7.5. (středa) před 16h., odbavována byla k expedici v pátek (čtvrtek 8. byl svátek), v pondělí převzal přepravce a v úterý byla doručena zásilka do PPL boxu.
> Běžná lhůta, kterou zcela standardně v našem expedičním skladu držíme je D+1 (při objednávce dopoledne), V tomto případě, zejm. z důvodu potřeby vyřešit dodatečnou slevu k Vaší objednávce, došlo k prodlevě lhůty na D+2.
> Bohužel,. uplatňování kódů pro slevu je v této konkrétní, e-shopy široce využívané, platformě "neohrabané", protože je možné zadat pouze 1 kód přímo do vyhrazeného políčka. Ostatní je potřeba v našem případě uvést do poznámky, jak o tom informujeme v rámci snadno dostupných informací na stránkách našeho obchodu.
> Dojem z našeho hovoru nás mrzí, protože z naší strany byl korektní. Bohužel úsměv na tváři není po telefonu přenositelný a výklad "tonality" pak opravdu závisí pouze na Vás. Mrzí nás tak, že to, jak jsme na Vás působili při snaze Vás nasměrovat na správný postup řešení, včetně dostupných informací, nehodnotíte v náš prospěch.
> Pokud jde o dostupnost zboží. Šíře a hloubka sortimentu je poplatná obecné dostupnosti ve výrobě (na sklad dostupné zboží podle obrátky dosplňujeme průběžně) tedy i fázi sezóny. Je běžné, že řada střihů a barev "dobíhá" svou sezónu a přitom ještě není dostupné nové zboží, které by umělo substituovat nabídku. Nicméně v řadě případů jsou v nabídce "staré" střihy ale i ty nové, které jsou vzájemně zastupitelné. Nové však bývají o něco dražší (režie se bohužel zvyšují všude).
Spokojenost, rychlost vyřízení objednávky
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení
Jsem zcela spokojena jak se zbozim,tak s dodanim
(Administrátor)
Moc děkujeme za Vaše hodnocení
kvalitní zboží, široký sortiment, rychlé dodání
(Administrátor)
Děkujeme
(Administrátor)
Velice děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu :)
Když jsem volala do obchodu, oslovili mě jménem, což bylo velmi příjemné. Poradili mi se změnou objednávky. Nebyl problém objednávku zrušit a vystavit novou dle nových požadavků. Hlavní výhoda obchodu je, že má české zboží.
Nevýhodu zatím neznám.
(Administrátor)
Moc děkujeme za Váš příspěvek k hodnocení a zpětnou vazbu
Rychlost, serioznost.
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení
